مددکاری اجتماعی

مهارت های اجتماعی به فرد کمک می کنند که تواناییش را در زمینه فهم ارتباطات غیر کلامی افراد مثل زبان بدن،به منظور حل نقادانه و خلاقانه مسائل و مشکلات افزایش دهد و با اندکی تلاش می توانند از پس موقعیت های حساس برآیند.

جهت بالا بردن مهارت های اجتماعی این 6 نکته مهم را به خاطر بسپارید:
برقراری ارتباط موثر و کسب مهارت های شنیداری ،تقویت کننده مهارت های اجتماعی هستند.این ها مهارت هایی هستند که به شما کمک می کنند از پس موقعیت های اجتماعی مختلف بر آیید.
ارتباطات غیر کلامی مثل زبان بدن،اشارات و حرکات چهره را یاد بگیرید.قدرت و تاثیر زبان بدن و حالات چهره به همان اندازه ای است که حرف زدن تاثیر می گذارد. علاوه بر این،یکسری از پیام ها نمی توانند با کلمات بیان شوند و اینها در روابط متقابل شما با مردم مهم است.
مهارت های اجتماعی یک شبه به دست نمی آیند.اگر بخواهید مهارت های شما برای خودتان و افرادی که با شما در ارتباطند موثر باشد،باید صبر داشته باشید تا فرآیند کسب آنها طی شود.روی یکی دوتا از خصیصه های شخصیتی خود تمرکز کنید و با استفاده به جا از آنها سعی کنید این خصایص را توسعه دهید. اگر بخواهید همه ی خصوصیات خود را هم زمان تغییر دهید نتیجه عکس می دهد و شما به نتیجه مورد نظرتان نمی رسید.
مسئول رفتار خودتان باشید و هیچ گاه از پذیرفتن اشتباهات خود نترسید.این نه تنها باعث رشد مهارت های اجتماعی شما می شود بلکه از شما یک انسان واقعی می سازد.
اول گوش کنید ببینید بقیه چه می گویند و سپس جواب دهید.این جایی است که خیلی از مردم مرتکب خطای بزرگی می شوند.به نظر میرسد هیچ کس دوست ندارد گوش کند،همه دوست دارند صحبت کنند.اما سعی کنید اول معنی و مفهوم سخن هر فردی را بفهمید و بعد از اینکه او نکته و منظور خود را رساند،پیشنهاد خود را ارائه دهید.
در مورد روابط متقابل با دیگر افراد هوشیار باشید.با مشاهده دیگران و عملکردشان ،از اشتباهات آنها عبرت بگیرید، به خصوص اعمالی که باعث می شود شما در مقابل آنها واکنش منفی نشان دهید.بعد از عبرت از اشتباهات دیگران،زمان آن می رسد که خود را اصلاح کنید تا در کنار دیگران لحظات خوشایندی داشته باشید.

پس از کسب این مهارت ها ،با یادگیری مهارت های ارتباط کلامی،می توانید ارتباطی موثرتر برقرار کنید:
به وضوح منظور خود را برسانید و دیگران را گیج نکنید.مطمئن شوید که حالات چهره،حرکات بدن و کلمات شما همه با هم هماهنگی دارند و پیام را به درستی می رسانند.
یک نکته مهم در ارتباط ،برقراری تماس چشمی است.این امر صمیمیت را از طرف فردی که صحبت می کند نشان می دهد .
وقتی می خواهید پیامی را برسانید بگذارید همه بدن شما صحبت کند. یعنی جلوی بروز احساسات خود را که معمولا به وسیله زبان بدن و حالات چهره نشان داده می شود نگیرید.
سعیتان را بکنید که از واژه های درست و مناسب استفاده کنید.
هیچ چیز بهتر از این نیست که سخنگو کلمات را به درستی تلفظ کند.تلفظ کلمات به شکل صحیح برای گوش خوشایند است.
صدای شما تن ها و زیر و بم های مختلفی دارد.بنابراین به درستی از آنها استفاده کنید. اگر برای یک گروه کوچک صحبت می کنید نیازی نیست صدای خود را بالا ببرید و یا نوسان آن را تغییر دهید.اما اگر در حال سخنرانی برای گروهی بزرگ هستید با تن صدای یکنواخت صحبت نکنید و بلند و واضح سخن بگویید.
هیچ گاه با لکنت سخن نگویید.لغات را به مناسبت و به وضوح ادا کنید.
اگر برای تمام طول روز یک سخنرانی برای عموم داشتید،تن صدایتان را تغییر دهید و با یکنواختی سخن نگویید.چون حوصله شنونده سر می رود. پویا باشید و از یکنواختی بپرهیزید.صدایتان را در زمان های مناسب بالا و پایین ببرید.
.9برای صحبت کردن سرعت مناسب را حفظ کنید.نه زیاد تند صحبت کنید که شنونده چیزی نفهمد و نه زیاد کند که او را خسته کنید.در حال عجله صحبت نکنید.عجله باعث می شود روی حرفی که می زنید تمرکز نداشته باشید و حرف ها را بدون فکر ادا کنید.
با همه این مهارت ها ،شما می توانید به جنگ خجالت زدگی تان بروید ،یا اگر هنوز هم احساس خجالت می کنید ،الآن نسبت به قبل ،بیشتر می توانید این خصوصیت را کنترل و مدیریت کنید.